Звуковое оборудование для магазина: музыка и объявления в торговом зале

Что выяснить до подбора оборудования

Понадобится план торгового зала с размерами и высотой потолка. На нём отмечают вход, ряды, кассы, примерочные, склад и служебные комнаты. Важна и выкладка: высокие стеллажи перекрывают звук, и колонка, которая на плане покрывает полмагазина, на деле слышна только в одном проходе.

Потом определяют задачи. Небольшому магазину хватает фоновой музыки и редких объявлений. В супермаркете или магазине с несколькими отделами нужны раздельная громкость, вызовы персонала и, возможно, отдельный звук для промозоны. Сети важно, чтобы все точки были настроены одинаково и обслуживались удалённо.

Зоны озвучивания

У входа шумно от улицы и дверей, у касс пищат сканеры, в примерочных тихо. Если все колонки висят на одном регуляторе, громкость, удобная у входа, окажется навязчивой у касс. Поэтому зал делят на зоны с отдельной регулировкой. Небольшому магазину обычно хватает трёх-четырёх: вход, торговый зал, кассы, примерочные или склад. Большее число зон усложняет управление и редко оправдано.

Ровный звук дают несколько колонок на небольшой громкости. Потолочные модели ставят в подвесной потолок, подвесные и настенные подходят там, где потолок открытый или высокий. После монтажа зал обходят пешком: музыка должна быть слышна и у входа, и в дальнем ряду, а объявление должно быть понятно в любой точке.

Музыка, микрофон и приоритет объявлений

Музыку берут с плеера или специализированного сервиса для бизнеса. Заранее стоит решить, кто отвечает за плейлист и что играет, если пропал интернет. Права на публичное воспроизведение оформляются отдельно, обычные подписки для личного прослушивания для этого не подходят.

Для объявлений ставят микрофон или вызывную панель с кнопками зон. Сотрудник выбирает весь зал или один отдел, музыка на время сообщения приглушается автоматически и потом возвращается. Проверьте две вещи: что объявление разборчиво у касс и что служебный вызов кладовщика не звучит на весь торговый зал.

Система фоновой музыки не заменяет пожарное оповещение. Если их нужно связать, например чтобы музыка отключалась при тревоге, это отдельная проектная задача со своими нормами.

Из чего состоит система

Минимальный набор выглядит так:

• источник музыки;

• микшер-усилитель или процессор с усилителем;

• колонки;

• микрофон для объявлений;

• панель управления громкостью;

• кабельные линии.

В маленьком магазине источник, микшер и усилитель часто объединены в одном устройстве. Для нескольких этажей или десятка зон ставят матричный процессор. Стойку с оборудованием размещают в подсобке с вентиляцией, а панель управления выносят туда, где до неё дотянется администратор, но не покупатель. Полезно ограничить максимальную громкость и сохранить рабочий режим, чтобы новая смена ничего не перенастраивала.

Если идёт ремонт, расположение колонок и трасс передают дизайнеру до того, как закроют потолки.

Техническое задание и сравнение смет

В задание включают план, высоты, список зон, часы работы, сценарии музыки и объявлений, число микрофонов и пожелания к внешнему виду колонок. Для работающего магазина указывают, в какие часы можно вести монтаж.

Сметы сравнивают по составу, а не по итоговой сумме. Проверьте, одинаковое ли в них число зон и колонок, входят ли кабель, крепёж, монтаж, настройка и обучение персонала. Два предложения с похожим списком устройств могут решать разные задачи.

Приёмка в работающем зале

Систему проверяют в обычный торговый день, когда работают вентиляция, холодильники и кассы. Пройдите от входа до дальних рядов, послушайте музыку у касс и в примерочных. Дайте объявление на все зоны и на одну. Выключите и включите питание и посмотрите, вернулась ли система в рабочий режим сама.

Попросите у подрядчика схему подключений и инструкцию для персонала на одну страницу.

«Дип Саунд» проектирует и монтирует озвучивание магазинов и торговых залов под ключ. Пришлите план помещения, и мы подскажем, сколько зон и колонок нужно именно вам.